Условия возврата и рассмотрения претензий

Условия возврата денежных средств частным лицам (Нанимателям)

1.  Возврат не производится, если услуги были оказаны надлежащим образом согласно условиям Договора-оферты (своевременно и с требуемым качеством).

2.  Оказанные услуги признаются не отвечающими требованиям Договора, если:

     - контактные номера Работников не отвечают в течение 3-х календарных дней после оплаты;

     - контактные номера Работников заблокированы.

Исполнитель вправе предложить замену оплаченных контактов на контакты других Работников по претензии Нанимателя. Если эти варианты не устроили Нанимателя, то осуществляется возврат денежных средств.

3.   Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, оформленного по форме Исполнителя. 

4.   Заявление на возврат денежных средств направляется почтовым отравлением на адрес местонахождения Исполнителя или оформляется в офисе Исполнителя в течение 10 календарных дней после оплаты услуги. Датой подачи запроса считается дата обращения в офис Исполнителя или дата почтового штемпеля на почтовом отправлении. Заявления с более поздним сроком к рассмотрению не принимаются.

5.  К заявлению на возврат денежных средств необходимо приложить:

     - копию первой страницы вашего паспорта;

     - копии финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг (чек платежного автомата, подтверждение платежной системы Пользователя, подтверждение  сотового оператора, выписка банка, извещение об оплате).

     - ваши банковские реквизиты, так как возврат денежных средств производится исключительно безналичным перечислением на рублевый банковский счет.

6.   Срок рассмотрения заявления составляет не более 10 (Десяти) рабочих дней.

7.   Исполнитель имеет право отказать в возврате денежных средств в случае:

      - невозможности однозначной идентификации Нанимателя (в т.ч. при отсутствии или некорректном указании фамилии, имени, отчества, телефона в регистрационных данных Сайта);

      - повторного обращения за возвратом денег (если возврат по данному факту уже производился ранее);

      - обращения за таким возвратом юридических лиц или индивидуальных предпринимателей (в т.ч. кадровых агентств), отношения с которыми регулируются отдельными договорами.

8.   Не являются основанием для возврата ситуации:

      - Работник(-и) отказался(-ись) от вашей вакансии;

      - Работник(-и) параллельно рассматривает(-ют) другую вакансию и выбирает(-ют) другого работодателя;

      - Работник(-и) сообщил(-и), что уже нашел(-и) работу. В данном случае агентство бесплатно предоставит телефон другого кандидата, находящегося в поиске работы. Данная претензия решается путем обращения в агентство по телефону 8(8332) 210-715 или по эл.почте domdety@yandex.ru.

      - Работник(-и) не соответствует(-ют) всем вашим требованиям. Выбор соискателей осуществляет сам наниматель, оставляя за собой право на ошибку в выборе;

      - выявлен факт использования сайта в целях подбора персонала для третьих лиц (в том числе размещения вакансий третьих лиц). Возможно взыскание штрафа в размере 100 000 рублей за запрещенное договором использование сайта;

      - при других нарушениях, подробно изложенных в договоре.

 

Условия возврата денежных средств частным лицам (Специалистам)

1.   Возврат денежных средств Специалисту производится только при ненадлежащем качестве оказания услуги, а именно по основаниям:

      - оплаченное объявление не опубликовано на Сайте

      - несоблюдение оплаченного срока размещения по вине Исполнителя

2.   Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, оформленного по форме Исполнителя.

3.   Заявление на возврат денежных средств направляется почтовым отравлением на адрес местонахождения Исполнителя или оформляется в офисе Исполнителя в течение 10 календарных дней после оплаты услуги. Датой подачи запроса считается дата обращения в офис Исполнителя или дата почтового штемпеля на почтовом отправлении. Заявления с более поздним сроком к рассмотрению не принимаются.

4.   К заявлению на возврат денежных средств необходимо приложить:

      - копию первой страницы вашего паспорта;

      - копии финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг (чек платежного автомата, подтверждение платежной системы Пользователя, подтверждение сотового оператора, выписка банка, извещение об оплате).

      - ваши банковские реквизиты, так как возврат денежных средств производится исключительно безналичным перечислением на рублевый банковский счет.

5.   Срок рассмотрения заявления составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.

6.   Не являются основанием для возврата ситуации:

      - если по независящим от Исполнителя причинам Специалист не использовал услугу полностью (весь период срока размещения)

7.   Исполнитель имеет право отказать в возврате денежных средств в случае:

      - невозможности однозначной идентификации Специалиста (в т.ч. при отсутствии или некорректном указании фамилии, имени, отчества, телефона в регистрационных данных Сайта);

      - повторного обращения за возвратом денег (если возврат по данному факту уже производился ранее)

 

  

 Форма Заявления на возврат денежных средств

 

Нет результатов.